A lo largo de tu vida profesional puede que metas la pata más de una vez o puede que te critiquen injustamente. Esto puede hacer que se desencadene en tu empresa una crisis de reputación online que tienes que saber gestionar adecuadamente para no agravar la situación y que sea algo irreparable. Por eso, aprovechando que estos días Starbucks ha tenido su propia crisis a nivel mundial, quiero enseñarte cómo lo hacen ellos para que sepas gestionar una crisis de reputación online en tu propio negocio.
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Comemos por los ojos! Cuida la experiencia de usuario en tu negocio
Igual que comes por los ojos, cada nuevo lead que llega a tu negocio y te descubre por primera vez, tienes una percepción. Una primera impresión. Es fundamental que cuides la experiencia de usuario que tiene ese posible cliente desde que te conoce hasta que termina en convertirse en tu cliente. Qué es lo que encuentra, qué siente, cómo te percibe, encuentra el camino, se pierde, tiene que dar muchas vueltas, se siente a gusto, frustrado, engañado…, son preguntas que deberías hacerte para ir mejorando la experiencia de usuario que le das a tus futuros clientes.
qué es un embudo de venta eficaz
Si tienes un negocio tienes un embudo de ventas. ¿Pero tienes el embudo que quieres? ¿Tu embudo está optimizado y funciona? ¿Qué es un embudo de ventas?. Todas estas preguntas y otras igual de importantes te las resuelvo en este artículo pensado para que de una vez por todas sepas qué es un embudo de ventas eficaz y cómo optimizarlo.
Pasos para crear un negocio online con Pepa Cobos
Hoy te hablo de herramientas y de los primeros pasos para crear un negocio online, pero no soy yo quien te habla hoy. Te traigo a Pepa Cobos. Me habrás oído hablar de Pepa Cobos en alguna ocasión. Ella hizo realidad que yo, que venía del mundo offline, me decidiera a montar mi negocio online. […]
CÓMO CREAR UNA LANDING PAGE PROFESIONAL Y EFICAZ
Si tienes un negocio online, tienes que saber qué son y cómo crear una landing page que verdaderamente funcione y aumente exponencialmente tus conversiones. Da igual que sea para captar suscriptores, vender tus servicios o productos o invitar a los usuarios a ver tu webinar. Tienes que dar un aspecto profesional y por eso te demuestro cómo crear una landing page en 5 minutos y además te enseño mi plugin preferido para hacerlo.
